c6777 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") c6777 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সদস্য ও ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। এটি ব্যাখ্যা করে যে c6777 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অধিকারগুলি কী।

c6777 বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ এবং তা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।

এই নীতি c6777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য যেখানে এই নীতির রেফারেন্স দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

c6777 বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাই দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদের ছবি বা স্ক্যান।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, এনক্রিপ্টেড)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল ও ফোন কলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা, আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শন করা পাতা, গেম ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন।
• লেনদেন তথ্য: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড।

c6777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান ও গ্রাহক সহায়তা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ, অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক রিপোর্টিং।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।

c6777 কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং প্রযুক্তি সহযোগীরা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের যেকোনো বৈধ আইনি নির্দেশ, আদালতের আদেশ বা সরকারি অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতি সংক্রান্ত তদন তের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: c6777-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে এবং আপনার তথ্য নতুন মালিকানায় একই গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকবে।

c6777 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিম্নে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

c6777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয় যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সম্পর্কিত না থাকে।

c6777-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করার অধিকার। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
• সংশোধন: আপনার ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে পরিবর্তন করা সম্ভব।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্যের ক্ষেত্রে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

c6777 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

c6777 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। প্রতিটি সেবা প্রদানকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে:

• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার। এরা প্রত্যেকে তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi। এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: ক্লাউড হোস্টিং, সিকিউরিটি স্ক্যানিং ও অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারী। এদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত।

c6777 তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

c6777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পরিকাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য দুটি যাচাই ধাপ ব্যবহার করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম DDoS আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক অডিট পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়; সরাসরি পাঠযোগ্য নয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটায় প্রবেশ করতে পারে।
• রিয়েল-টাইম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিকিউরিটি অপারেশন সেন্টার থেকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

c6777 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেওয়া হবে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই নীতির বর্তমান সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬ সালে কার্যকর হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধের ভিত্তিতে পাওয়া যেতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] — গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধের জন্য।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধে ৪৮ ঘণ্টা; ডেটা প্রবেশ বা মুছে ফেলার অনুরোধে ৩০ দিন।
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট — যেকোনো সময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
• অবস্থান: বাংলাদেশ (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।